تلاش ما این است که محصولات پت‌یار در بهترین وضعیت ممکن به دست شما برسند، اما اگر به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا داشتید، لطفاً موارد زیر را در نظر بگیرید:

• تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورتی که بسته‌بندی باز نشده باشد، امکان مرجوع کردن وجود دارد.

• در صورتی که بسته‌بندی محصول (به‌ویژه مواد غذایی مانند غذای خشک یا تشویقی) باز شده باشد، امکان بازگشت وجود ندارد.

• در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال مجدد و برگشت کالا بر عهده مشتری است.

• در صورت ارسال اشتباه کالا، تمامی هزینه‌ها توسط پت‌یار پرداخت خواهد شد.

• برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً از طریق پشتیبانی واتساپ پت‌یار یا ایمیل رسمی اقدام نمایید.